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工作地点: 北京
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工作性质: 全职
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发布时间: 2007-03-12
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联系方式: SJSD@263.NET
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职责描述：
-负责管理和培训客服团队；
-定期及时完成包括客户服务，订单管理，和统计等客服所覆盖的全部任务；
-及时反映和总结客户反馈；提供客户分析报告供销售人员参考；
-提供关键词使用报告和趋势分析报告。
资格要求：
- 互联网产业2－3年工作经验；具有与各个消费层次的客户合作的经验；
-具备优秀的项目进程管理能力；对日常事务处理有独到见解和表现；
-优秀的沟通和交流技能，优秀的团队协作能力和合作精神，领导能力突出；
-熟练的计算机应用能力；本科以上学历，工商管理专业优先。
请在邮件标题注明：应聘高级软件工程师 请勿以附件形式发送简历！
联系电话：010-63977225，13661262276 传 真：010-63978581 联 系 人：赵经理
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